遇到停車亂收費現(xiàn)象時，可以按照以下步驟進(jìn)行舉報和維權(quán)：
1. 保留證據(jù)
索要正規(guī)票據(jù)：要求收費方提供蓋有公章的發(fā)票或收據(jù)，若對方拒絕或提供“手寫白條”，可能涉及違規(guī)。拍照/錄像記錄：拍攝...
遇到停車亂收費現(xiàn)象時，可以按照以下步驟進(jìn)行舉報和維權(quán)：
1. 保留證據(jù)
- 索要正規(guī)票據(jù)：要求收費方提供蓋有公章的發(fā)票或收據(jù)，若對方拒絕或提供“手寫白條”，可能涉及違規(guī)。
- 拍照/錄像記錄：拍攝停車場的收費公示牌、停車位置、收費員工作證、繳費過程等，留存時間、地點信息。
- 記錄詳細(xì)信息：包括停車場名稱、位置、收費員編號、繳費金額、時間等。
2. 現(xiàn)場處理
- 直接溝通質(zhì)疑：若發(fā)現(xiàn)收費與公示價格不符，可當(dāng)場指出并要求解釋（如超出政府定價、未明碼標(biāo)價等）。
- 聯(lián)系停車場管理方：要求與負(fù)責(zé)人核實，若對方態(tài)度惡劣或拒不糾正，直接進(jìn)入舉報流程。
3. 舉報渠道
（1）價格監(jiān)管部門舉報
- 電話舉報：
- 全國價格監(jiān)管熱線：12315（市場監(jiān)管部門）或12345（市民服務(wù)熱線）。
- 部分地區(qū)專用舉報電話：如北京12345、上海12345轉(zhuǎn)接物價投訴。
- 線上渠道：
（2）交通管理部門投訴
- 若停車場屬于公共道路臨時停車位（如路邊劃線車位），可向當(dāng)?shù)?strong>交通管理局或城市管理綜合執(zhí)法局舉報。
（3）消費者協(xié)會
- 撥打12315熱線或通過“全國12315”平臺，以“侵害消費者權(quán)益”為由投訴。
（4）媒體曝光
- 向本地新聞熱線（如電視臺、報社的民生欄目）提供線索，通過輿論監(jiān)督推動問題解決。
4. 法律途徑
- 行政訴訟：若亂收費主體為政府管理停車場，可向法院提起行政訴訟。
- 民事訴訟：私人停車場多收費可起訴要求返還不當(dāng)?shù)美Ａ糇C據(jù)后向法院申請小額訴訟。
注意事項
- 核實收費標(biāo)準(zhǔn)：提前了解當(dāng)?shù)卣l(fā)布的停車收費標(biāo)準(zhǔn)（一般可在交通局官網(wǎng)查詢），區(qū)分政府定價（如公立醫(yī)院、路邊車位）和市場調(diào)節(jié)價（商業(yè)停車場）。
- 警惕“黑停車場”：警惕無公示牌、無備案標(biāo)識的停車場，可通過當(dāng)?shù)亟煌ú块T官網(wǎng)查詢停車場是否合法備案。
- 拒絕暴力維權(quán)：若遇威脅或沖突，立即報警（110）并保留報警記錄作為補(bǔ)充證據(jù)。
相關(guān)法律依據(jù)
- 《價格法》規(guī)定：經(jīng)營者必須明碼標(biāo)價，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。
- 《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：消費者有權(quán)知悉真實價格，拒絕強(qiáng)制交易。
通過以上步驟，可有效維護(hù)自身權(quán)益并推動監(jiān)管部門查處違規(guī)行為。
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