根據中華人民共和國民法總則,網絡購物是指消費者通過互聯網、移動通信網絡等信息網絡,與經營者進行商品或者服務交易的行為。
民法總則中對網絡購物的規定主要包括以下幾個方面:
- 商品質量問題:經營者在網絡銷售商品時應當保證商品的質量和安全,消費者在購買商品后發現商品存在質量問題或者安全隱患,可以要求經營者承擔相應的責任。
- 虛假宣傳問題:經營者在網絡銷售商品時應當遵守真實性原則,不得進行虛假宣傳。如果經營者進行虛假宣傳,消費者可以要求經營者承擔相應的責任。
- 交易糾紛問題:在網絡購物中,如果消費者與經營者之間發生交易糾紛,可以通過仲裁、訴訟等方式解決。
- 個人信息保護問題:經營者在收集、使用、存儲、處理消費者的個人信息時,應當遵守相關法律法規,保護消費者的個人信息安全。