作為團隊的頭兒,工作大方向當然要把握住,在執行方面,如果不想下屬無所適從、事事來問自己,那么有沒有制定相應的規章制度、操作流程,特別對于那些重復性高的、純粹執行的工作和崗位,SOP至少是一個規范的行動指南。
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