商家不想談客戶動(dòng)手能力的問題,主要是因?yàn)橐恍┛蛻魟?dòng)手能力比較低,卻認(rèn)為自己非常懂得如何安裝和使用產(chǎn)品,從而導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題或者無法正常使用。
商家在處理此類問題時(shí)往往需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力,同時(shí)也難以避免出現(xiàn)矛盾和糾紛,所以商家更愿意避免此類問題的發(fā)生。
因此,商家在銷售產(chǎn)品時(shí),建議客戶在購買前多加了解和咨詢相關(guān)產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng),盡可能避免出現(xiàn)由于自身動(dòng)手能力不足而導(dǎo)致的問題。