現代面試通常采用結構化形式,考官的評分標準和得分點都有明確限制。以我最近參加的一個本地事業單位面試為例,總分100分中,外在形象和語言表達各占5分,剩下的90分分配給不同的題目??脊僭诖蚍謺r,若分數低于60或高于90,需額外說明原因,實際上他們的自由裁量權很小。在思路清晰(即語言表達流暢)和形象方面,最多能額外獲得兩三分。為防止總分低于60,我在這兩方面的起始評分為4分,若明顯低于或高于平均水平,則分別扣1分或加1分。
對于具體題目的回答,考官通常將起始評分設為70%。例如,一個題20分,多數考官會從14分起評,每命中一個得分點加1分。一個題目大約有3-5個得分點,即便考生回答不流暢或形象不佳,只要觸及所有得分點,也能獲得17-19分。
在扣分方面,我設定的標準包括:題外話扣1分,完全偏題扣2分,回答過于簡略扣1分,出現常識性錯誤扣1分,泄露個人信息扣4分。只要不是所有題目都回答得很差,即便每題扣3-4分,仍可保證總分超過60分,避免需要額外解釋。
總的來說,在公務員等結構化面試中,考官為了快速評分,會建立自己的評分框架,根據得分點和扣分點相應加減分。考官在考生答題時主要聽內容而非觀察形象,因此思路清晰、語言流暢的回答更能留下深刻印象。相比之下,形象氣質雖然重要,但在面試中可能只能多得一兩分。