【已解決】 公務(wù)員題目：面對群眾反映的問題，你會如何處理?
最佳答案 2024-03-23 00:00
待群眾冷靜下來后，請大家到會議室或休息室，給他們端上茶倒上水，詳細了解他們反應(yīng)的情況，記錄好他們的訴求。如果是我們現(xiàn)場可以解決的，就現(xiàn)場立刻給予解決，如果是需要進一步核實的,我們也要告訴群眾,待我們調(diào)查核實之后,會第一時間向他們進行反饋,留下他們的聯(lián)系電話，盡快給他們答復。
要及時把群眾反映的情況問題向領(lǐng)導匯報，及時成立調(diào)查小組，趕赴實地開展調(diào)查核實工作。如果經(jīng)過調(diào)查，確實存在群眾反映的問題，那要依法依規(guī)進行處理，該處罰的處罰、該整治的要整治，該賠償?shù)囊r償。要切實保障群眾的合法權(quán)益。我們也要認真詳細向群眾說明清楚情況，展示調(diào)查報告或結(jié)果。
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