1、仗著年齡和資歷讓你幫忙
應(yīng)對方法:嘴上答應(yīng),實(shí)際拒絕。
話術(shù)示例:“好的呀~ 姐/哥,不過這個(gè)我也沒弄過啊(暗示這不是自己分內(nèi)事)。我手上還有三四個(gè)工作呢,都是急活兒(簡單提及即可...
1、仗著年齡和資歷讓你幫忙
應(yīng)對方法:嘴上答應(yīng),實(shí)際拒絕。
話術(shù)示例:“好的呀~ 姐/哥,不過這個(gè)我也沒弄過啊(暗示這不是自己分內(nèi)事)。我手上還有三四個(gè)工作呢,都是急活兒(簡單提及即可,不用過度自證)。姐/哥,你這個(gè)急不?你要是不急著要不行先幫我把這個(gè)xxx弄一下唄,到時(shí)候我再幫你弄這個(gè)。”
2、扯著領(lǐng)導(dǎo)大旗實(shí)際全甩給你
應(yīng)對方法:嘴上先答應(yīng),實(shí)際先拖著。
話術(shù)示例:“好呀姐,你先放那兒吧,我手上還有個(gè)xx活兒挺急的,我把這個(gè)忙完了弄。”(底層邏輯:原本是他負(fù)責(zé)的工作,領(lǐng)導(dǎo)會向他要成果,臨近截止日期他會比你著急。等他再來催問時(shí),說自己的事還沒處理完,讓他先做,你稍后再幫忙。)
3、針對領(lǐng)導(dǎo)壓活的技巧
應(yīng)對方法:嘴上先答應(yīng),若完不成要及時(shí)匯報(bào),做好向上管理。
話術(shù)示例:“好的,領(lǐng)導(dǎo),我知道了,但是有個(gè)事情得向您匯報(bào)一下,我目前手上有一個(gè)xx工作需要下班前向上級單位反饋,由于上午才收到,我現(xiàn)在才寫到一半。您看,是麻煩您向上級單位申請延期反饋,還是xx工作暫時(shí)交給其他人協(xié)辦一下呢?”
4、表示工作忙
話術(shù)示例:“X領(lǐng)導(dǎo),實(shí)在不好意思,我手上還有XX事情要做,而且XX事情比較急,確實(shí)抽不出時(shí)間了,別到時(shí)候再耽誤工作了。”
筆記要點(diǎn):暗示工作繁忙,若接受新工作可能影響現(xiàn)有工作,表明是從工作大局考慮而拒絕。
5、以家庭事務(wù)為由
話術(shù)示例:“X領(lǐng)導(dǎo),實(shí)在不好意思,今天家里有XX事,我下班得去XX,真的沒時(shí)間加班。”
筆記要點(diǎn):利用家庭事務(wù)作為借口,讓領(lǐng)導(dǎo)不便再強(qiáng)加任務(wù)。
6、搬出分管領(lǐng)導(dǎo)
話術(shù)示例:“X領(lǐng)導(dǎo),實(shí)在不好意思,X局(你分管領(lǐng)導(dǎo))給我布置了XX材料,急著要,真的沒時(shí)間呢。”
筆記要點(diǎn):針對其他領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí),搬出分管領(lǐng)導(dǎo),避免自己陷入兩難境地。其他領(lǐng)導(dǎo)一般會知難而退,或找你領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。
7、以能力不足為由
話術(shù)示例:“不好意思啊,不是我不想幫你/接XX工作,確實(shí)是水平有限,這個(gè)XX我沒做過,真的不會。”
筆記要點(diǎn):對于新的、復(fù)雜的工作,可以用“不會”作為強(qiáng)硬的拒絕理由。
8、拒絕并提供解決方案
話術(shù)示例:“真不好意思,我這會要改XX材料,市里要的急。要不你問問XX,他之前有個(gè)基礎(chǔ)材料,你參考一下?”
筆記要點(diǎn):在拒絕的同時(shí)提供一個(gè)解決方案,使對方更容易放棄并轉(zhuǎn)向其他途徑。
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