1 【已解決】 如何在微信小程序中添加在線客服功能？
最佳答案 2023-06-10 07:30
微信小程序中添加在線客服功能的步驟如下：
- 在微信公眾平臺中注冊并登錄賬號，進入“開發”-“基本配置”頁面，將“客服消息”開啟。
- 在小程序后臺中，創建一個客服會話窗口，用于與用戶進行溝通。
- 在小程序中添加客服按鈕，用戶點擊按鈕后可以進入客服會話窗口。
下面詳細介紹這三個步驟。
步驟一：在微信公眾平臺中開啟客服消息
1、登錄微信公眾平臺，進入“開發”-“基本配置”頁面。
2、將“客服消息”開啟，填寫客服消息的相關信息。
3、保存設置后，將公眾號的AppID和AppSecret復制下來，備用。
步驟二：在小程序后臺中創建客服會話窗口
1、登錄小程序后臺，進入“客服會話”-“客服會話窗口”頁面。
2、點擊“新建客服會話窗口”按鈕，填寫相關信息，包括客服名稱、頭像、歡迎語等。
3、創建完成后，將客服會話窗口的ID復制下來，備用。
步驟三：在小程序中添加客服按鈕
1、在小程序的頁面中添加一個客服按鈕，可以使用button組件或者image組件。
2、在按鈕的點擊事件中，調用wx.openCustomerServiceConversation()方法，打開客服會話窗口。
3、在方法中傳入客服會話窗口的ID和微信公眾平臺的AppID，以及其他可選參數。
4、保存代碼后，在小程序中測試客服按鈕是否生效。
以上就是在微信小程序中添加在線客服功能的詳細步驟，希望對大家有所幫助。
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