1 【已解決】 如何在微信小程序中添加客服功能？
最佳答案 2023-06-08 22:30
在微信小程序中添加客服功能可以讓用戶更加方便地聯系客服，提高用戶的滿意度和忠誠度。下面是添加微信小程序客服功能的步驟：
- 開通客服功能
- 登錄微信公眾平臺，進入“設置”頁面。
- 選擇“客服設置”，點擊“添加客服帳號”。
- 填寫客服人員的基本信息，包括客服賬號、昵稱、頭像等。
- 添加完成后，可以在客服列表中查看已添加的客服賬號。
- 獲取客服接口
- 登錄微信公眾平臺，進入“開發”頁面。
- 選擇“開發設置”，點擊“客服消息接口”。
- 在“客服消息接口”頁面中，可以看到“接口配置信息”部分，點擊“修改配置”。
- 填寫相關信息，包括服務器地址、Token、EncodingAESKey等，然后點擊“提交”。
- 提交成功后，可以在“接口配置信息”頁面中查看到“接口配置成功”的提示。
- 在小程序中調用客服接口
- 在小程序中創建客服按鈕，用戶點擊按鈕后可以進入客服會話頁面。
- 在客服會話頁面中，調用客服接口，向用戶發送文本、圖片、語音等消息。
- 客服人員可以在微信公眾平臺的客服消息頁面中，查看用戶發送的消息，并進行回復。
首先，需要在微信公眾平臺上開通客服功能。具體操作步驟如下：
在開通客服功能后，需要獲取客服接口，以便在小程序中調用。具體操作步驟如下：
在獲取客服接口后，需要在小程序中調用客服接口，以實現客服功能。具體操作步驟如下：
以上就是在微信小程序中添加客服功能的詳細步驟。通過以上步驟，可以方便地實現小程序客服功能，提高用戶的體驗和滿意度。
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