1 【已解決】 什么是消費者權益保護法？
最佳答案 2023-05-10 01:45
消費者權益保護法是指保障消費者在購買商品或接受服務過程中的合法權益，維護市場秩序，促進消費者和生產經營者的和諧關系的法律。該法律于1993年10月1日施行，是我國消費者權益保護的基本法律。
消費者權益保護法主要包括以下幾個方面：
- 商品和服務質量保障：消費者購買商品或接受服務時，有權要求商品或服務符合國家標準、行業標準或者合同約定的質量標準。如果商品或服務存在質量問題，消費者可以要求退貨、換貨、修理或者賠償。
- 價格監管：生產經營者在銷售商品或提供服務時，必須公示商品或服務的價格，不得以虛假價格欺詐消費者。消費者購買商品或接受服務時，有權拒絕支付虛假價格。
- 消費者知情權：生產經營者在銷售商品或提供服務時，必須向消費者提供真實、準確、完整的商品或服務信息。消費者有權知道商品或服務的生產、加工、使用、儲存等情況，以便做出明智的消費決策。
- 消費者投訴維權：消費者在購買商品或接受服務過程中，如果遇到質量問題、服務不滿意等情況，可以向生產經營者投訴。生產經營者必須及時處理消費者的投訴，給予消費者合理的賠償。
- 違法行為懲罰：生產經營者如果存在欺詐、虛假宣傳、不履行質量承諾等違法行為，將受到法律的制裁。消費者可以向有關部門舉報違法行為，維護自己的合法權益。
總的來說，消費者權益保護法的出臺，為消費者提供了強有力的法律保障，使消費者在購買商品或接受服務時更加放心、安心。
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