當電腦顯示寬帶已連接但本地連接持續提示“正在獲取網絡地址”時,通常與 IP地址自動分配失敗 有關。以下是逐步排查和解決方法:
一、檢查DHCP服務(自動獲取IP地址)
重啟路由器/光貓
- 拔掉電源等待30秒后重新插電,等待設備完全啟動。
- DHCP服務可能因路由器短暫故障無法分配IP地址,重啟可重置服務。
確保DHCP功能已開啟
- 登錄路由器管理頁面(通常地址為?192.168.1.1?或?192.168.0.1)。
- 檢查?DHCP服務器?設置是否啟用(一般在“局域網設置”中)。
重置電腦的DHCP配置
- 以管理員身份打開命令提示符(Win + S → 輸入?cmd?→ 右鍵選擇“以管理員身份運行”),依次輸入:
ipconfig /releaseipconfig /renew
這會釋放當前IP并重新請求分配。
重啟DHCP客戶端服務
- 按?Win + R,輸入?services.msc?并回車。
- 找到?DHCP Client?服務,右鍵選擇“重啟”。
二、手動設置靜態IP地址(繞過DHCP)
- 打開?控制面板?→?網絡和共享中心?→ 點擊當前連接的?以太網。
- 進入?屬性?→ 雙擊?Internet協議版本4 (TCP/IPv4)。
- 選擇?使用下面的IP地址,填寫如下信息(示例):
- IP地址:192.168.1.100(最后一位建議在2~254之間,避免與其他設備沖突)
- 子網掩碼:255.255.255.0
- 默認網關:192.168.1.1(通常為路由器地址)
- DNS服務器:8.8.8.8(谷歌DNS)或?114.114.114.114(國內DNS)
- 點擊?確定?保存,測試網絡是否恢復。
三、檢查網卡驅動與硬件
更新或重裝網卡驅動
- 右鍵“此電腦” →?管理?→?設備管理器?→ 展開?網絡適配器。
- 右鍵網卡(如“Realtek PCIe GbE Family Controller”)→ 選擇?更新驅動程序?或?卸載設備?后重啟電腦自動重裝。
檢查網線或接口
- 嘗試更換網線,或插入路由器的其他LAN口。
- 如果使用無線網絡,檢查無線網卡是否正常工作。
四、關閉防火墻/安全軟件
- 暫時禁用第三方防火墻(如360、火絨等)和Windows Defender防火墻,觀察是否解決問題。
五、網絡重置(終極方案)
- 打開?設置?→?網絡和Internet?→?狀態?→?網絡重置。
- 點擊?立即重置,重啟電腦后系統會重新安裝網絡組件。
六、其他可能性
路由器MAC地址過濾
- 登錄路由器后臺,檢查是否啟用了MAC地址過濾,導致當前設備被禁止聯網。
系統故障
- 使用命令提示符執行?sfc /scannow?掃描并修復系統文件。
- 如果問題依舊,嘗試系統還原到網絡正常的時間點。
聯系網絡運營商
- 若以上方法均無效,可能是寬帶賬號異?;蚬庳埞收?,需聯系ISP(如電信、聯通)檢查線路。
通過以上步驟,通常能定位并解決IP地址獲取失敗的問題。如果仍有疑問,建議提供具體錯誤截圖或描述進一步分析。