當無線網絡正常但有線連接無法使用時,可以按照以下步驟逐一排查和解決問題:
1. 檢查物理連接
- 確認網線插緊:確保網線兩端(電腦和路由器/交換機)插緊,接觸良好。
- 更換網線:嘗試使用另一根已知正常的網線,排除網線損壞的可能。
- 檢查路由器端口:將網線換到路由器的其他LAN口,測試是否是某個端口故障。
2. 確認網卡狀態
- 啟用有線網卡:
- Windows:進入「控制面板」→「網絡和共享中心」→「更改適配器設置」,右鍵「以太網」→ 選擇「啟用」。
- macOS:進入「系統偏好設置」→「網絡」,確保「以太網」狀態為“已連接”。
- 檢查驅動程序:
- 打開設備管理器(Windows),查看「網絡適配器」中有線網卡是否有黃色感嘆號。若有,右鍵更新或重新安裝驅動。
- 下載最新驅動:前往電腦或主板廠商官網,根據型號下載驅動。
3. 檢查IP地址配置
- 自動獲取IP/DNS:
- Windows:右鍵「以太網」→「屬性」→ 雙擊「Internet協議版本4 (TCP/IPv4)」→ 選擇「自動獲得IP地址」和「自動獲得DNS服務器地址」。
- macOS:在「網絡」設置中,選擇「以太網」→「配置IPv4」→ 選擇「使用DHCP」。
- 手動重置網絡(Windows):
- 以管理員身份打開命令提示符,依次輸入:
ipconfig /releaseipconfig /renewnetsh winsock resetnetsh int ip reset
- 重啟電腦。
4. 排除路由器和網絡問題
- 重啟路由器/光貓:拔掉電源等待1分鐘后重新通電。
- 檢查路由器設置:
- 登錄路由器管理界面(通常為?192.168.1.1?或?192.168.0.1),確認未啟用?MAC地址過濾?或?端口限制。
- 確保LAN口功能正常(如DHCP服務已開啟)。
5. 其他可能原因
- 防火墻/安全軟件沖突:暫時關閉防火墻或第三方安全軟件(如360、卡巴斯基),測試是否恢復。
- 系統問題:
- 嘗試在另一臺電腦上使用同一網線和端口,若仍無法使用,可能是路由器或運營商問題。
- 若僅當前電腦異常,可嘗試系統還原或重裝系統。
- 硬件故障:
- 如果所有排查無效,可能是電腦網卡損壞,可嘗試使用USB轉以太網適配器。
