如果360安全衛(wèi)士在查殺木馬時(shí)自動(dòng)關(guān)閉,而新毒霸可以查出C盤的木馬,這可能意味著您的系統(tǒng)中存在惡意軟件干擾安全軟件的正常運(yùn)行。以下是一些建議,可以幫助您解決這個(gè)問(wèn)題:
安全模式下掃描:重啟電腦并進(jìn)入安全模式。在安全模式下,許多惡意軟件不會(huì)自動(dòng)啟動(dòng),因此您可以嘗試使用360安全衛(wèi)士或其他殺毒軟件進(jìn)行掃描和清除。
更新病毒庫(kù):確保您使用的殺毒軟件是最新版本,并且病毒庫(kù)也是最新的。這可以提高查殺新型木馬和病毒的能力。
使用多款殺毒軟件:有時(shí)候不同的殺毒軟件可以檢測(cè)到不同的威脅。您可以使用新毒霸和其他知名的殺毒軟件(如卡巴斯基、諾頓等)進(jìn)行全面掃描。
在線病毒掃描:使用一些在線病毒掃描工具,這些工具可以提供額外的檢測(cè)能力,因?yàn)樗鼈儾灰蕾囉诒镜匕惭b的程序。
檢查啟動(dòng)項(xiàng)和服務(wù):使用系統(tǒng)配置工具(如msconfig)或任務(wù)管理器檢查啟動(dòng)項(xiàng)和服務(wù),看看是否有可疑的程序在啟動(dòng)時(shí)運(yùn)行。
重裝系統(tǒng):如果問(wèn)題依然存在,且對(duì)系統(tǒng)的完整性有擔(dān)憂,可以考慮備份重要數(shù)據(jù)后重裝操作系統(tǒng)。
專業(yè)幫助:如果您不確定如何處理,或者問(wèn)題仍然無(wú)法解決,建議尋求專業(yè)的技術(shù)支持。
確保在進(jìn)行任何操作之前備份重要數(shù)據(jù),以防數(shù)據(jù)丟失。