因?yàn)楣臼且粋€(gè)系統(tǒng),要想系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn),各個(gè)部件之間不是要打架,而是要相互配合,讓所有的人和事都朝著公司整體的目標(biāo)去前進(jìn)。
第1個(gè)石匠說(shuō):“我在做全村最好的石匠活兒?!?/div>
第2個(gè)石匠說(shuō):“我在和大家一起建一座城堡。”
假設(shè)這兩個(gè)石匠在同一個(gè)公司工作,而你是他們的領(lǐng)導(dǎo),你覺(jué)得哪個(gè)石匠的工作會(huì)做得更好?
正確答案是第2個(gè)。
因?yàn)榈?個(gè)石匠,就好比我們職場(chǎng)上常常遇到的這種人:
我不管你們?cè)趺礃?,反正我手頭的活兒已經(jīng)干完了!而且完成的很好!
在他心里,裝著的只是自己,只是一件事。
而第2個(gè)石匠呢?
他認(rèn)為自己在和大家一起建城堡,那么他心里裝著的,就是和其他員工的配合,是整個(gè)公司的目標(biāo)。
所以,他在干活兒的時(shí)候,一舉一動(dòng)都會(huì)向整體目標(biāo)靠近。
可以說(shuō),第2個(gè)石匠就像領(lǐng)導(dǎo)一樣,懂得從系統(tǒng)的層面去思考。以至于他不僅任務(wù)完成的好,在遇到問(wèn)題的時(shí)候,也更容易像領(lǐng)導(dǎo)一樣,找到牽一發(fā)而動(dòng)全身的根本原因。
說(shuō)到這里,其實(shí)我是想引出:一個(gè)公司,就是一個(gè)系統(tǒng)。
這個(gè)系統(tǒng)里有3個(gè)要素:
元素:?jiǎn)T工
關(guān)系:?jiǎn)T工和員工之間的關(guān)系
目標(biāo):公司的整體目標(biāo)
無(wú)數(shù)個(gè)個(gè)人為了同一個(gè)目標(biāo)鏈接在一起,形成了公司這個(gè)系統(tǒng)。
而我們?cè)诠緯?huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,都適合從系統(tǒng)層面去考慮,才能找到根本解決辦法。
具體怎么做?
遇事不是先看某個(gè)人(元素)有沒(méi)有問(wèn)題,而是先看系統(tǒng)的其它兩個(gè)環(huán)節(jié)(關(guān)系和目標(biāo)),哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)。
最近,身邊有幾個(gè)胖友在嘗試做管理崗,而一旦升到這個(gè)位置,他們最常遇到的問(wèn)題就是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)工作效率低,然后找單人談話。
其實(shí),效率的問(wèn)題更有可能是配合的問(wèn)題,或者是你目標(biāo)沒(méi)交代清楚的問(wèn)題。
有一句話說(shuō)得好,管理不是不管人,而是管理關(guān)系。
其實(shí)你在公司遇到的大部分問(wèn)題,都是因?yàn)榕浜系膯?wèn)題,流程的問(wèn)題,關(guān)系的問(wèn)題,制度的問(wèn)題。
就像我開(kāi)頭舉的那個(gè)例子,設(shè)計(jì)瞎接活兒,你把她罵一頓是沒(méi)用的,她后面還是不知道誰(shuí)的活兒該接,誰(shuí)的活兒不該接。
但如果你從「鏈接/關(guān)系」上進(jìn)行調(diào)整,優(yōu)化部門(mén)合作流程,她自然知道當(dāng)下該先做哪些活兒。
在職場(chǎng)中,如果你是領(lǐng)導(dǎo),要從系統(tǒng)的層面來(lái)看問(wèn)題。
如果你不是領(lǐng)導(dǎo),也要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考,把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)樵谶@個(gè)身份上,你更容易看到系統(tǒng),不至于被表面的現(xiàn)象所迷惑。不會(huì)一而再再而三地饒進(jìn)相同的錯(cuò)誤里。