知識(shí)管理既可以被視為一種技術(shù),也可以被視為一種管理哲學(xué)。作為一種技術(shù),知識(shí)管理通常涉及使用計(jì)算機(jī)軟件和其他工具來(lái)捕獲、存儲(chǔ)、組織和分享知識(shí)。這些工具可能包括文件共享系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)、協(xié)作工具和搜索引擎等。
然而,知識(shí)管理更廣泛地被視為一種管理哲學(xué),它強(qiáng)調(diào)組織應(yīng)該積極地管理其知識(shí)資產(chǎn)以提高效率、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力。這種哲學(xué)包括了知識(shí)的獲取、內(nèi)部共享和傳遞,并且強(qiáng)調(diào)了知識(shí)管理需要在組織的文化和流程中得到支持和集成。因此,知識(shí)管理是一種技術(shù)和管理哲學(xué)的結(jié)合,通過(guò)技術(shù)手段來(lái)支持和實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。